客户却冻结了货款，这种情况该如何处理？
湖州市南浔区刑事律师咨询
2025-05-15
货款被冻结需明确原因后处理。依据《民法典》等，货款冻结或因安全风险、投诉等，不及时处理可能影响资金流转及商业信誉。
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货款冻结需分情况处理。因安全风险被冻，联系顺丰及财付通客服解冻；因投诉被冻，与客户沟通撤诉；若自助冻结，上传身份证解冻。
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处理货款冻结常见方式有联系客户解冻、协商撤诉或提供证明解冻。根据冻结原因选择对应方式，如因安全风险则联系平台解冻，因投诉则协商撤诉。
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