网购商品数量与商家所说不同的原因

在网购商品数量与商家所述不符的情况下，消费者有权进行投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。若商家故意隐瞒或误导商品数量，消费者可依据此法向相关部门投诉。同时，《中华人民共和国电子商务法》也规定了电商平台及商家需保障交易信息的真实、准确，为消费者的投诉提供了法律依据。
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若网购商品数量不符，消费者可根据具体情况操作：1.若商品未签收，可拒收并与商家协商；2.若已签收但数量明显不符，应立即拍照留证，并向平台或商家反馈；3.若商家拒绝处理，可向消费者协会或市场监管部门投诉，并提供相关证据。
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从法律角度看，消费者享有以下权利：1.知情权，即了解商品真实数量的权利；2.公平交易权，确保交易商品数量与约定相符；3.求偿权，若因商品数量不符造成损失，有权要求商家赔偿；4.投诉举报权，对商家的违规行为可向相关部门投诉或举报。